Как изображают бизнес-процессы
Чаще всего бизнес-процессы моделируют графически, в виде карт и схем, как мы показывали выше. Иногда описывают текстом — в виде пошаговой инструкции с уточнениями, кто и что делает. Также используют таблицы: в строках пишут действия, а в столбцах — исполнителей и этапы.
На мой взгляд, графическое моделирование — наиболее удобное и наглядное. Изобразить бизнес-процессы можно двумя способами: в специальных программах для моделирования и в обычных графических редакторах.
В специальных программах. Это способ для профессионалов в моделировании.
Специальный софт удобен тем, что шаблоны нотаций уже вшиты в него, — не нужно изучать правила иллюстрирования дополнительно. Но придётся разбираться в функциональности программ.
Вот четыре конструктора, которые я использовал в своей практике для моделирования процессов:
- Microsoft Visio 2010 — векторный графический редактор для создания разных видов схем: блок-схем, схем технологических процессов, моделей бизнес-процессов, планов зданий и этажей, трёхмерных карт и так далее. Платный.
- Bizagi Process Modeler — программа для моделирования процессов по нотации BPMN с возможностью совместной работы. Бесплатная.
- ARIS Express — программа для моделирования бизнес-процессов и оргструктуры с нотациями eEPC или BPMN. Бесплатная.
- Business Studio — система, в которой можно описать, оптимизировать и регламентировать бизнес-процессы предприятия. Платная.
Фрагмент бизнес-модели с процессом обработки заявки в Business StudioСкриншот: личный архив Александра Завьялова
Как правило, у всех платных конструкторов есть демоверсии, которых хватает, чтобы смоделировать простой процесс. Но повторюсь, специальное ПО — вариант для профессионалов. Не нужно тратить на него время, если вы не планируете моделировать бизнес-процессы постоянно.
В графических редакторах. Этот способ подойдёт для новичков, которые только знакомятся с моделированием бизнес-процессов. Проще всего взять обычный графический редактор — например, Microsoft Paint, Figma или Adobe Photoshop — и самостоятельно нарисовать интуитивно понятную схему процесса.
Средства моделирования процессов
Как правило, от состава средств моделирования отдельных процессов зависят функциональные возможности всей моделирующей системы. Как правило, все моделирующие системы включают средства для моделирования следующего набора процессов:
- сепарация газа и жидкости (2-х несмешивающихся жидкостей);
- однократное испарение и конденсация;
- дросселирование;
- адиабатическое сжатие и расширение в компрессорах и детандерах;
- теплообмен двух потоков;
- нагрев или охлаждение потока;
- ветвление и смешение потоков;
- процессы в дистилляционных колоннах с возможностью подачи и
отбора боковых материальных и тепловых потоков:
а) абсорберы;
б) конденсационные (укрепляющие) колонны;
в) отпарные (исчерпывающие) колонны;
г) дистилляционные колонны;
Все программы позволяют моделировать сложные дистилляционные системы со стриппингами, боковыми орошениями, подогревателями и т.д., т.е. решать наиболее сложные задачи первичной переработки нефти. Большинство задач дистилляции применительно к процессам переработки природного газа и конденсата, имеющимся на действующих производствах, с помощью рассматриваемых пакетов решаются успешно и с высокой скоростью.
Такого набора процессов достаточно для моделирования основного круга задач газопереработки. Системы моделирования могут содержать также средства для моделирования процессов, расширяющих сферу их использования на химическую и нефтехимическую промышленность:
- Теплообмен в многопоточных теплообменниках
- Химические процессы в реакторах (в т.ч. стехиометрический, с минимизацией энергии Гиббса, равновесный, полного вытеснения и смешения)
- Процессы в экстракторах жидкость-жидкость
- Процессы с твердой фазой (кристаллизаторы, центрифуги, фильтры, сушилки и .т.д.)
Часто в моделирующих системах имеются средства для написания несложных программ для моделей пользователями. При этом используется достаточно простой макроязык.
Расчет технологических схем
Любая задача моделирования эквивалентна большой системе нелинейных одновременно решаемых уравнений. Эта система включает расчет всех необходимых термодинамических свойств для всех потоков, расходов и составов с применением выбранных моделей расчета свойств и процессов. В принципе, возможно решение всех этих уравнений одновременно, но в моделирующих системах обычно используется другой подход: каждый элемент схемы решается с применением наиболее эффективных алгоритмов, разработанных для каждого случая.
Рис. 1. Графический интерфейс ProVision.
Рис. 2. Бланк для задания спецификаций ректификационной колонны в GIBBS.
При расчете системы взаимосвязанных аппаратов последовательность расчета элементов определяется автоматически (или может быть задана пользователем). При наличии рециклов создается итерационная схема, в которой рецикловые потоки разрываются и создается последовательность сходящихся оценочных значений. Эти значения получаются замещением величин, рассчитанных при предыдущем просчете схемы (Метод Простого Замещения) или путем применения специальных методов ускорения расчета рециклов – Вегштейна (Wegstein) и Бройдена (Broyden).
Этапы проектирования дома
Существуют основные этапы проектирования дома, без которых не может обойтись ни одно частное строительство. Каждый из них предполагает разработку и создание своего проекта. Выделяются 4 этапа проектирования:
- архитектурный;
- конструктивный;
- инженерный;
- дизайнерский.
На первом этапе составляется план проектирования дома. При его разработке архитекторы учитывают потребности всех, кто будет жить в доме, чтобы разработать максимально комфортный вариант жилья.
По результатам архитектурного проекта выдается разрешение на строительство. Он содержит исходные данные, которые нужны для проектирования всех разделов проектной документации. В нем указаны параметры будущего жилья. А 3D-модель, которая содержится в проекте, дает представление о необходимых строительных материалах.
Создание эскизов – это то, с чего принято начинать проектирование дома. Эскизное комплексное проектирование позволяет поработать над выбором той формы вашего будущего жилья, которая будет наиболее гармонично смотреться на данном участке.
Конструктивный проект содержит все расчеты по предполагаемым нагрузкам, что дает возможность обеспечить безопасное проживание в доме. Это проектирование дома, технология, которая используется в ходе строительства, позволяют заранее узнать стоимость как строительных материалов, так и самих работ по возведению жилого объекта.
Проектирование инженерных систем предполагает разработку проекта внутренней, или естественной вентиляции, отопления. Кроме того, это проектирование системы канализации и внутреннего водопровода и системы внутреннего электроснабжения здания.
Данные проекты включают в себя внутреннюю отделку, расчеты по электронагрузкам, мощности отопительного котла, объему бойлерного бака, схеме подключения системы отопления, расчеты по электрооборудованию, разводке труб для отопления, канализации и водоснабжения.
Производится расчет по системе вентиляции для тех помещений, в которых повышенная влажность, и спецификация всех материалов и оборудования.
Заключительный этап – дизайнерский. Но его проектные документы можно готовить сразу после завершения архитектурного. Специалист по дизайну согласовывает состав документов на проектирование с заказчиком.
Единство всех этапов проектирования обеспечивает вам как заказчику качество выполнения строительных работ на всех стадиях, позволяет сэкономить время и финансы. Вам не придется ничего исправлять и ремонтировать вскоре после сдачи дома и тем более в ходе строительства.
Особенности участка при разработке проекта
При разработке проекта необходимо учесть все особенности участка. С этой целью проводятся инженерно-геодезические и геологические исследования. Такие работы позволяют получить информацию о рельефе будущего места застройки, оценить прочность грунта, а также состав и характер грунтовых вод. Последние показатели играют главную роль в процессе закладки фундамента.
Принимая во внимание особенности проектирования дома загородного типа, нужно не забывать, что началом служит распределение территории земельного участка. Проводится его зонирование в соответствии с правилами и нормами расположения всех объектов: и уже имеющихся на участке, и тех, которые будут возведены
Существуют строгие нормы расстояний между строениями на самом участке, объектами соседних территорий, а также правило «красной линии», т. е. визуальной черты, разделяющей застройку и магистрали, дороги, проезды, другие общественные места. От объекта, возводимого на участке, до красной линии улицы должно быть не менее 5 м.
Зонирование участка позволяет учесть все требования и нормативы, которые необходимо соблюдать, ведя частное жилое строительство.
Как смоделировать бизнес-процесс самостоятельно
Покажем, как описать и смоделировать бизнес-процесс, на примере обработки заявки учебного центра. Использовать конструкторы не будем — все модели из примера построим в графическом редакторе.
1. Задаём точки входа и выхода. Вход — первое событие в процессе, выход — результат. Так обозначают границы, чтобы потом наполнить процесс действиями. Нужно определить:
- Когда начинается процесс. В нашем примере это момент получения заявки от клиента. Если компания использует CRM, точкой входа будет попадание заявки в систему.
- Когда процесс закончится. Это момент успешной реализации сделки: клиент оплатил счёт, а продавец и логист организовали доставку.
Можно придумать несколько вариантов точек входа и выхода — для разных вариантов развития события.
Задаём границы бизнес-процессаИнфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media
2. Описываем элементы. При составлении схемы перед глазами нужно держать основную информацию о процессе, чтобы ничего не забыть. Для этого в любом файле подробно описываем:
- зачем нужен процесс;
- из каких шагов и действий он состоит;
- кто исполнители;
- есть ли ограничения по срокам — сколько времени должен занимать весь процесс и его отдельные шаги;
- какие события сопровождают действия исполнителей — например, обмен документами, информацией, денежные переводы;
- какого результата нужно достичь — например, нужны подготовленные документы или оплата по счёту;
- перечень ресурсов — что исполнителю нужно для реализации процесса;
- показатели эффективности — по каким параметрам отслеживать, достигнута цель процесса или нет;
- детали и особенности отдельных этапов.
Здесь лежит шаблон текстового описания процесса.
3. Выделяем основные этапы процесса. На основе описанного в предыдущем пункте процесса составляем блок-схему. В графическом редакторе рисуем каркас — основные этапы в пределах границ входа и выхода.
Рисуем каркас — основные этапы процессаИнфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media
4. Добавляем детали. Наполняем каркас «мясом» — основными событиями по процессу и действиями исполнителя по алгоритму.
Добавляем детали — основные события процесса и действия исполнителяИнфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media
5. Задаём роли. В процессе может быть несколько исполнительских ролей. Их может выполнять один или несколько сотрудников. Обычно роли обезличены, без уточнения фамилий, — только должности.
6. Наполняем схему ресурсами. Отмечаем на схеме источники ресурсов, которые будут использовать в бизнес-процессе. Например, какие документы кто кому и на каком этапе отправит, какие базы и системы для этого будет использовать.
В нашей «ручной» схеме — это просто дополнительные элементы в алгоритме. Если для моделирования используется специальный софт, к схеме можно прикрепить ссылки.
Фрагмент процессной модели бизнес-процесса: основные действия менеджера по продажамИнфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media
Блок-схема готова. Если таких схем несколько, их процессы можно связать друг с другом на одной карте.
Особенности проектирования и возведения уникальных зданий и сооружений
К проектированию подобных сложных объектов привлекается целая команда специалистов, это позволяет равномерно распределить нагрузку и охватить все вопросы. Проектирование уникального здания или сооружения занимает больше времени, поскольку требуется не только выполнить все требования нормативов, но и разработать методики расчета, которые позволили обосновать принятые решения, а иногда и провести дополнительные испытания, выстроит модели, провести дополнительные исследования.
Среди особенностей проектирования можно назвать:
- дополнительные расходы на моделирование, а в некоторых случаях и испытание крупномасштабной модели;
- затраты на проверку расчетов дублирующей бригадой проектировщиков;
- особенности расчета, к примеру снеговая нагрузка для большинства покрытий принимается с коэффициентом 1,5, а коэффициент надежности 1,2;
- отдельно проверяются статические и динамические нагрузки, которые воздействуют на конструкцию при ее изготовлении и транспортировке;
- защита от прогрессирующего разрушения;
- описание особых условий строительства;
- проведение комплекса научно-технического сопровождения (оценка результатов изысканий, участок в разработке концепции, анализ документации, проверка расчетов, мониторинг, оценка пригодности конструкций, выполненных не по проекту, составление рекомендаций по изменению технологии и применению более эффективных материалов);
- подготовка специальных технических условий, учитывающих специфику объекта;
- двухступенчатая процедура экспертизы – первая экспертиза проводится после готовности стадии Проект, вторая после готовности рабочей документации.
Рисунок 2. Небоскребы высотой более 100 метров относятся к уникальным зданиям. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
С помощью крупномасштабных моделей удается оценить, как статические и динамические нагрузки воздействуют на будущее здание
Уникальные здания — это зона особой ответственности, их архитектура оставляет неизгладимое впечатление, но проектирование и возведение требует особой внимательности. В данном случае не может быть готовых ответов и очевидных решений, каждое решение должно быть обдуманно и взвешенно.
Аналитические системы
Также инструмент для энергомоделирования. Смысл такой: схематично указываем Ревиту, что вот в таких-то пространствах у нас будут определённые системы и оборудование. Ревит при анализе нагрузок будет считать, что в указанных пространствах есть инженерные системы. Аналитически можно добавить водяные системы и вентиляцию.
Чтобы создать аналитическую систему, нужно расставить пространства и создать зоны систем. Не путайте Зоны (Зоны ОВК) и Зоны систем — это разные инструменты.
Далее идём в диспетчер проекта и включаем режим «Аналитические системы». Здесь вы увидите не назначенные системы. Я проставил закрашенные кружочки и заливкой заполним кружочки у обозначений зон систем, чтобы вы понимали, где какая зона систем.
Теперь в диспетчере нужно создавать системы и наборы оборудования. Для этого есть три кнопки в правом верхнем углу.
Тут опять всё плохо с переводом, но догадаться по ключевым словам можно. Энтальпический теплообменник — использует скрытую теплоту, с явным теплопритоком — видимо, это обычный сухой нагреватель. Чем отличается «Котел» и «Горячая вода» непонятно. С охлаждение проще: охлаждённая вода — вода из чиллера, непосредственное расширение — фреоновый охладитель.
Настрою приточную систему, а за ней и вытяжную. Теперь очередь системы отопления — нажимаю на значок, заполняю характеристики.
Тут свойств меньше, просто выбираю горячую воду. Для систем водяного охлаждения выбор куда больше.
Добавлю ещё систему «Теплоснабжение» — для нагревателя приточной установки. После добавления систем нужно создать оборудование для зон и добавить его в аналитические системы. Жму на соответствующий значок, заполняю данные.
В данном случае копировать радиаторы не нужно, потому что к аналитическим зонам систем можно добавить только один вид оборудования. При выборе зоны систем в её свойствах будет выпадающий список, где можно указать оборудование.
Сейчас зоны систем находятся в папке «Не назначено». После выбора оборудования они исчезнут из этого списка. Если выделить на плане зону системы, то можно поменять или удалить оборудование из зоны системы.
Далее нужно запустить энергомоделирование. Для этого сначала зайдите на вкладку «Управление» → команда «Информация о проекте». Здесь будет параметр «Параметры энергопотребления», нажмите по кнопке «Изменить…». В параметре «Стадии проекта» укажите стадию.
Без этого велика вероятность, что Ревит просто выдаст вам ошибку и отправит в это самое окно.
Теперь на вкладке «Анализ» на панели «Оптимизация энергопотребления» нажимайте на «Создать модель энергопотребления». Подождите, как Ревит посчитает.
После расчёта откроется вид с аналитическими пространствами. Ревит как-то хитро бьёт объём помещений, чтобы учесть стороны света и что-нибудь ещё. Математику процесса не знаю. Получается вот такая модель:
При этом в диспетчере инженерных систем возник небольшой бардак: аналитические пространства появились и там, в итоге у нас куча оборудования.
Чтобы поправить, выделите оборудование, у него есть параметр «Режим». Укажите в нём «Группировка пространств по оборудованию», и всё станет красиво.
Также в диспетчере есть набор аналитический пространств «Без кондиционирования». Это запотолочные пространства — объём в модели есть, а пространств в нём нет, так как потолок является границей для пространств и помещений. Поэтому Ревит не будет учитывать этот объём в расчёте нагрузок.
Вот так работают аналитические системы в Ревите. Это совершенно бесполезная для вас информация, но я рад, что вы дочитали до сюда. Дальше будет только практичная годнота.
Последовательность действий для начала работы с инженерными сетями в Ревит
Создание ссылки на архитектурный файл
Настраиваем путь к шаблону с системами. R — Параметры – Файлы – Плюсик. Выбираем шаблон системы или систем, которые будут запроектированы. В столбце Траектория прописывается путь к файлу шаблона, а в столбце Имя можно ввести понятное имя данного шаблона.
В стартовом окне нажимаем на ссылку с выбранным шаблоном. Откроется файл.
Привязываем архитектурную основу. Жмем Вставка – Связь Revit – Выбираем файл.
Появится трехмерная подложка (ссылка). Ее необходимо закрепить, выделив подложку и нажав скрепку (Закрепить – PN).
Отключаем в правом нижнем углу функцию Перетащить элементы на выделение, чтобы не было возможности случайно сместить подложку.
Получаем координаты в инженерный файл с файла – архитектурной основы. Жмем Управление – Координаты – Получить координаты и жмем мышкой на подложку.
Для управления связанными файлами используем инструмент Вставка – Диспетчер связей.
Для создания осей в инженерном файле, таких же, как и в архитектурном, идем на вкладку Совместная работа – Копирование/Мониторинг – Выбрать связь, и кликаем по связанному файлу.
- В инструменте Параметры – Сетки настраиваем вид отображения осей (его можно сделать отличающимся от вида в файле-источнике), ОК. Затем, нажимаем Копировать, ставим галочку Несколько и выбираем рамкой все оси. Кроме осей будут выбраны и другие элементы, их отфильтровываем по кнопке Фильтрация выбора, снимая соответствующие галочки. Нажимаем кнопку Готово и зеленую галочку Готово.
- Для копирования уровней с архитектурного файла в инженерный, поступают аналогично.
- Создаем планы для скопированных уровней. Идем в Вид-Виды в плане-План этажа. После нажатия кнопки «Изменить тип» можно выбрать необходимый шаблон вида.
- Выделяем нужные имена уровней и жмем ОК. Создадутся новые планы в диспетчере проекта.
- Если в архитектурном файле будут выполнены какие-то изменения, их можно отследить в инженерном файле. Идем в Совместная работа – Просмотр координаций – Выбрать связь. В открывшемся окне можно отложить изменения, отказаться, принять разницу, и изменить свой элемент.
Работа с использованием инструментов скрытия элементов
- Если нужно скрыть лишние элементы определенной категории – выделяем их (если эти элементы в связанном файле, то выделение производим с помощью Tab), и по правой кнопке жмем Скрыть категорию (или же скрыть элемент, если нужно убрать из видимости только выбранный элемент).
- Если нужно скрыть элементы определенной категории только в связанном файле (например,часто требуется скрыть сетку осей связанного файла, оставив сетку инженерного), действовать нужно иначе — это уже отдельная тема.
Создание помещений (пространств) в инженерном файле
Помещения в инженерном файле называются Пространствами. Для работы с пространствами на вкладке Анализ имеется ряд инструментов в блоке «Пространства и зоны».
Чтобы появилась возможность разместить пространства на основе связанной архитектурной модели, нужно выбрать эту связь и в её свойствах типа поставить галочку напротив параметра «Граница помещения».
Теперь можно нажать на клавишу Пространство, выбрать в раскрывающемся списке верхний предел, до которого будут доведены объемные тела пространств, задать смещение от этого предела, и для быстрого размещения пространств нажать «Разместить пространства автоматически».
Для того, чтобы скопировать имена и номера пространств из аналогичных помещений архитектурного файла, используется инструмент «Именование пространств»:
Подключение файла общих параметров
Используются для того, чтобы различные типы семейств имели одинаковые параметры, а также, для возможности выносить эти параметры из семейств в спецификации и марки.
Общие параметры записываются в отдельном текстовом файле, который так и называется «Файл Общих Параметров». Подгружается к проекту этот файл следующим образом: Управление — Общие параметры — Обзор — (Выбор файла) — Открыть — ОК.
Подробнее о различных видах параметров Revit читайте на этой странице
Общие сведения
Разработка современных технологических процессов переработки природного углеводородного сырья и оптимальная эксплуатация действующих производств невозможна без применения моделирующих программ, имеющих высокую точность описания параметров технологических процессов и позволяющих без значительных материальных и временных затрат производить исследования этих процессов. Такие модельные исследования имеют огромное значение не только для проектирования, но для функционирования существующих производств, так как позволяет учесть влияние внешних факторов (изменение состава сырья, изменение требований к конечным и промежуточным продуктам и т.д.) на показатели действующих производств. В настоящее время инженерам-технологам доступно большое число программных средств моделирования химико-технологических процессов. Эти средства в основном разработаны фирмами США и Канады. По оценкам “Chemputers”, рынок программных средств для моделирования химико-технологических процессов и инженерных расчетов, включая программы для тренировки персонала и средства автоматизации производств, составляет в настоящее время $487 миллионов $, а в 2001 году достигнет миллиарда $. Рынок собственно программ моделирования химико-технологических процессов в 1996 году составлял 150 миллионов $. В настоящее время одно рабочее место инженера технолога или разработчика, оборудованное специальными средствами моделирования, обходится в США в среднем в 20 000 $ / год.
В данном разделе рассматриваются основные принципы моделирования, заложенные в эти системы и их основные характеристики, позволяющие оценить пригодность различных инструментов для решения широкого круга задач, встающих перед инженерным персоналом газовой и нефтяной промышленности.
В основу всех средств моделирования заложены общие принципы расчетов материально – тепловых балансов химических производств (т.е. производств, связанных с изменением агрегатного состояния, компонентного и химического состава материальных потоков). Как правило, любое производство состоит из стадий (элементов), на каждой из которых производится определенное воздействие на материальные потоки и превращение энергии. Последовательность стадий обычно описывается с помощью технологической схемы, каждый элемент которой соответствует определенному технологическому процессу (или группе совместно протекающих процессов). Соединения между элементами технологической схемы соответствуют материальным и энергетическим потокам, протекающим в системе. В целом моделирование технологической схемы основано на применении общих принципов термодинамики к отдельным элементам схемы и к системе в целом.
Любая система моделирования включает набор следующих основных подсистем, обеспечивающих решение задачи моделирования химико-технологических процессов:
- Набор термодинамических данных по чистым компонентам (база данных) и средства, позволяющие выбирать определенные компоненты для описания качественного состава рабочих смесей
- Средства представления свойств природных углеводородных смесей, главным образом – нефтей и газоконденсатов, в виде, приемлемом для описания качественного состава рабочих смесей, по данным лабораторного анализа
- Различные методы расчета термодинамических свойств, таких как коэффициента фазового равновесия, энтальпии, энтропии, плотности, растворимости газов и твердых веществ в жидкостях и фугитивности паров.
- Набор моделей для расчета отдельных элементов технологических схем – процессов
- Средства для формирования технологических схем из отдельных элементов
- Средства для расчета технологических схем, состоящих из большого числа элементов, определенным образом соединенных между собой
