Комплексное продвижение бизнеса в интернете

Инструменты продвижения сайта

Миллионы пользователей ежедневно ищут какую-то информацию в сети. Это значит, что дело продвижения компании, товара, услуг не безнадёжно. Тот, кто ищет товар через интернет, наверняка найдёт его. Проблема продавцов в том, что сайтов, магазинов, оказывающих каждую из услуг, слишком много. Нужно помочь потенциальному покупателю стать клиентом конкретной компании.

Любой организации для продвижения товара и услуг нужно проводить маркетинговую рекламную кампанию. Для этого используют такие инструменты:

• Размещение рекламы в поисковых системах и каталогах:
  • Контекстная реклама.
  • SEO-продвижение сайта.
• Таргетированная реклама в соцсетях.
• Медийная реклама.
• Размещение рекламы на информационных и тематических сайтах.
• Рекламные сети.
• E-mail рассылки.
• Обмен ссылками.
• Спонсорские и партнерские программы.
• Рейтинги.

Сайты агрегаторы

Суть. Сайты агрегаторы — это по сути интернет-справочники товаров и услуг различной тематики. Наиболее известные: yell.ru, 2gis.ru, zoon.ru, gidm.ru. Сайты агрегаторы имеют две цели:

Инструменты. На таких сайтах можно размещаться за деньги и бесплатно. С вариантом «за деньги» все просто: вам нужно понять, выгоден ли вам клиент, привлекаемый при платном размещении. Для этого следует запросить у агрегатора статистику по аналогичным салонам (ресторанам, отелям), размещающимся за деньги и понять, сколько этот агрегатор принесет вам клиентов. Затем разделить стоимость годового размещения на количество будущих клиентов за год. Если стоимость привлечения клиента будет сопоставима с деньгами, которые он у вас оставит, значит его привлечение убыточно для вас.

При бесплатном размещении есть одна хитрость. Так как компаний, размещающихся бесплатно, сотни, агрегатор вынужден их ранжировать: кто-то находиться выше, кто-то ниже. Как правило, на это влияют следующие факторы:

– Полнота информации о компании, наличие фотографий, детальных описаний, акций.
– Наличие отзывов и их количество.
– Авторитет пользователей оставивших отзывы.

Плюсы агрегаторов:

– Дополнительный источник так называемых горячих клиентов, которые имеют потребность в вашей услуге.
– Возможность бесплатно выделиться на фоне конкурентов размещающихся там же, если поработать над своими факторами ранжирования.

Минусы агрегаторов:

При платном размещении, стоимость может оказаться настолько высока, что привлекаемый клиент окажется убыточен.

Контекстная реклама

Суть. Вы наверняка замечали, когда вы вводите в строку поисковика «Яндекса» или Google запрос, например, «Cалон красоты в Москве», в результатах поиска первые строки занимают рекламные ссылки. За нахождение на первых местах поисковые системы берут деньги, порой весьма немалые.

Инструменты. Инструментов работы с контекстной рекламой много. Помимо сервисов самого «Яндекса» и Google, есть сервисы которые позволяют размещать рекламу в обоих поисковых системах из одного места и предоставляют много разных «плюшек». Новичку в них лучше не соваться, ибо на освоение и ошибки уйдет минимум три месяца и десятки тысяч рублей.

Вывод: отдайте настройку контекстной рекламы на сторону. Здесь можно прибегнуть к услугам одиночки или агентства, но выбор исполнителя так же осуществлять вдумчиво.

Плюсы контентной рекламы:

– Быстрота. Если у вас конкурентный рынок, и вы только что на него вышли, с помощью контекстной рекламы можно быстро набрать «горячих» клиентов, при условии хорошего товара и сайта.
– Автономность. По сути контекстная и медийная реклама в поисковых системах — это машина которая приводит клиентов, а значит при правильно настройке о ней можно вспоминать, только когда надо пополнить счет.

Минусы контентной рекламы:

Если ваш средний чек меньше 1500 рублей, контекстная реклама скорее всего будет для вас невыгодна, так как стоимость привлечения реального покупателя может быть сопоставима со стоимостью товара или услуги.

Почему интернет и в чем суть такой раскрутки

Держа свой собственный магазинчик или небольшую сеть, не имея личного менеджера по продвижению и развитию вашего проекта, вы можете даже не знать о такой возможности, как продвижение бизнеса в сети.

В последнее время, можно все чаще встретить рекламу, в которой предлагаются подобного рода услуги. И это действительно продуктивно, потому что в интернете, ежедневно, бывает огромное количество пользователей, почти 50% всего населения Земли.

Суть этого продвижения состоит в том, что ваш бизнес-проект будут рекламировать в интернете всеми имеющимися способами, их достаточно много.

Виды рекламы в интернете

Контекстная реклама

Это небольшие рекламные блоки, которые демонстрируются пользователям на странице поисковой выдачи или на партнерских сайтах. Контекстная реклама в поисковой системе выглядит следующим образом:

На страницах партнерских сайтов контекстные объявления выглядят более заметно, но они не всегда бывают релевантны общему содержанию страницы:

Важнейшим преимуществом контекстной рекламы является то, что ее можно очень точно сфокусировать на целевую аудиторию. Объявления могут демонстрироваться с учетом возраста, географического положения, интересов, пола и других пользовательских критериев. К примеру, контекстную рекламу можно направить на женщин Белгорода в возрасте 30–40 лет, которые интересуются кулинарными рецептами. Такая точность настройки позволяет одновременно добиться снижения «ложных» кликов и увеличения конверсии переходов. Кроме того, показ рекламы заинтересованной аудитории снижает негативную реакцию людей.

Нативная реклама

Сегодня маркетологи выделяют такое понятие, как баннерная слепота. Оно характеризует выработанную стойкость к типичной рекламе в интернете. Теперь многие пользователи покупают товары или заказывают услуги только в двух случаях:

• когда они испытывают в них необходимость;
• когда они доверяют бренду.

Нативная реклама как раз направлена на формирование лояльного отношения аудитории. К примеру, люди доверяют любимому блогеру, поэтому они позитивно относятся к его рекомендациям или личному выбору. Нативная реклама на практике часто имеет формат интересного контента. Единственным недостатком этого метода продвижения в сети Интернет является очень высокая стоимость. Несмотря на всю эффективность, малый бизнес редко может позволить себе качественную нативную рекламу.

PR в средствах массовой информации

В рамках интернет-маркетинга под понятием СМИ нужно рассматривать онлайн-издания. Для использования этого инструмента интернет-продвижения не обязательно искать возможность сотрудничества с крупным и известным изданием. Более того, выбор площадки должен тщательно подбираться, причем не только по уровню популярности.

• Дорогая рекламная публикация о рыболовных снастях в известном онлайн-журнале общей тематики может просто не окупиться.
• Аналогичный PR в нишевом рыболовном журнале покажет лучший результат.

Многие издания заинтересованы в получении качественного контента от экспертов в определенной области. Если вы таким являетесь, то можно без проблем добиться бесплатной публикации собственной статьи на страницах онлайн-СМИ. Конечно, сам материал не будет иметь ярко выраженный рекламный характер. Однако в статье будет упоминаться компания или имя руководителя, который выступает в качестве эксперта. Такое позиционирование положительно сказывается на формировании лояльного отношения целевой аудитории к бизнесу. Сегодня существуют специальные онлайн-площадки, которые упрощают коммуникацию между СМИ и экспертами в разных областях. Одним из таких ресурсов является сайт Pressfeed. Здесь журналисты разных изданий создают запросы на комментарии. Если вы видите, что разбираетесь в какой-то теме, то можно смело предлагать свою помощь, за которую вы получите упоминание.

Тематические и информационные сайты

На сайтах определённой тематики размещают рекламу соответствующей категории услуг или продукта. Например, о преимуществах мультиварки рассказывают на кулинарных сайтах, тормозную жидкость предлагают купить на автомобильных. К сожалению, пока не все смогут найти сайт, касающийся своего товара непосредственно.

Перед тем, как разместить рекламное объявление на сайте, учитывают:

• Количество посетителей и подписчиков.
• Есть ли там конкурирующие сайты.
• Размер текста объявления и баннера.
• На каком месте будет размещаться реклама.
• Условия оплаты.
• Возможность внести изменения.
• Наличие статистики.

Реклама в сетях

Часто клиенты скептически относятся к предложению запустить рекламу в сетях Яндекса и Google. Обосновывают это тем, что им как пользователям рекламные блоки на сайтах ох как надоели. Зачем, мол, тратить деньги на рекламу, на которую «никто не кликает»?

На это мы обычно отвечаем, что у рекламы в сетях сейчас настолько гибкие возможности и при грамотной настройке можно найти и заинтересовать своим предложением ЦА и вполне себе остаться в рамках бюджета.

Если бюджет очень ограничен, то рекомендуем сосредоточиться на ретаргетинге в сетях. Для него собираем аудиторию, которая уже есть у сайта, сегментируем по микро- и макроконверсиям и запускам для персонализированные рекламные сообщения.

Что отнести к микроконверсиям:

• посещение определенной страницы сайта, например, посещение страницы с контактами или страницы с прайсом;

• подписка на рассылку;

• регистрация на сайте;

• добавление товара в корзину и т. д.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

Что отнести к макроконверсиям:

• оформленный заказ;

• отправленная форма обратной связи;

• клик по кнопке «Позвонить» и другие.

Таким образом, мы убьем сразу двух зайцев — проанализируем поведение посетителей сайт и «дожмем» аудиторию, которая уже знакома с нами.

Сервисы, которые помогают продавать

Мало привести пользователя на сайт, нужно еще правильно и вовремя помочь ему принять решение оставить заявку. Есть механики и инструменты, которые могут в этом помочь.

Онлайн-чат — отличный способ пообщаться с посетителем в момент, когда он находится на сайте.

Виджет обратного звонка — автоматически соединит вас с потенциальным клиентом, который оставил запрос в форме.

Ловец лидов — дополнительная точка контакта, которая появляется на сайте, когда посетитель хочет покинуть сайт.

Квиз — викторины и тесты, помогают увеличить вовлеченность посетителей и конверсию сайта. В том числе может использоваться вместо калькулятора на сайте.

Большинство сервисов на рынке объединяет в себе несколько продуктов, но есть и те, что выполняют только одну функцию — например, только квиз или только онлайн-чат.

Также у большинства есть бесплатный тестовый период, который поможет оценить возможности сервиса и выбрать то, что будет удобно и полезно именно вам.

Мы перечислим инструменты, в которых есть бесплатный период и которые мы чаще всего используем, когда на маркетинг выделен небольшой бюджет:

• Jivo — онлайн-чат с бесплатной базовой версией, обратный звонок с тестовым периодом, есть возможность агрегировать сообщения из «ВКонтакте», «Авито», электронной почты в приложении Jivo;

• Envybox — сервис, который включает в себя онлайн-чат, обратный звонок, генератор клиентов, квиз. На то, чтобы понять, как работает каждый продукт, дается до 7 дней тестового периода;

• Marquiz — конструктор квизов с довольно гибкими возможностями; тестовый период до 14 дней.

Но не можем не отметить, что почти все виджеты присутствуют в инструментарии крупных сервисов сквозной аналитики и/или коллтрекинга:

• Roistat;

• Calltouch;

• Callibri;

• CoMagic;

• Ringostat.

Целесообразность подключения сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга или одного из виджетов зависит от того, как ваши клиенты обращаются к вам (по телефону, через формы на сайте или в офисе), от рекламных бюджетов и дохода с рекламы.

Сколько стоит раскрутка бизнеса в интернете

Перед тем, как начать работать с сайтом, необходимо узнать, сколько стоит раскрутка вашего проекта. Очень важно отбить деньги, вложенные в рекламу и не забывать, что даже интернет-реклама требует постоянного вливания средств для достижения результатов. Ниже приведены самые минимальные цены (стоимость продвижения)

Если ваш бюджет не располагает даже такими средствами, то от маркетинга в интернете нужно отказаться, так как или не будет толка вообще, или он будет минимальным. Вы только потеряете свои деньги

Ниже приведены самые минимальные цены (стоимость продвижения). Если ваш бюджет не располагает даже такими средствами, то от маркетинга в интернете нужно отказаться, так как или не будет толка вообще, или он будет минимальным. Вы только потеряете свои деньги.

То есть, раскрутка малого бизнеса в интернете, будет стоить не менее 800-1000 долларов за полгода. Не забывайте, что реальную популярность ваш проект получит не сразу, для этого необходимо заниматься раскруткой не менее 3-4 месяцев. Окупаемость вложенных средств — 6-18 месяцев.

Продвижение малого бизнеса в интернете – очень эффективный способ получения дохода. Обратитесь к специалистам, вложите деньги и в скором времени, вы сможете получить стабильный поток новых клиентов, который будет только увеличиваться с каждым днем рекламной компании.

Продвижение с помощью контент-маркетинга

Контент-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на распространение интересной и полезной информации для целевой аудитории. Основной целью этого маркетингового направления является не прямое привлечение клиентов, а формирование доверия, лояльности аудитории и хорошей репутации компании. Сегодня можно выделить следующие перспективные тренды контент-маркетинга:

• SMM (Social Media Marketing);
• Email-маркетинг;
• ведение корпоративного блога;
• трансляция подкастов;
• создание видеоуроков и вебинаров.

А теперь подробнее.

• Instagram;
• YouTube;

Email-маркетинг

Но как сформировать собственную базу адресов? Для этого стоит использовать проверенные мотивационные методики. За передачу электронной почты (подписку на рассылку) пользователю можно предложить следующие преимущества:

• доступ к «Личному кабинету» с расширенными возможностями;
• скидки только для подписчиков;
• рассылка уникального контента.

Ведение корпоративного блога

Корпоративный блог — это онлайн-площадка, на которой публикуются материалы, связанные со спецификой ведения бизнеса и смежными тематиками. Основной целью такого ресурса считается демонстрация того, что компания является экспертом в своей отрасли. Блог можно создать на отдельной площадке или в рамках корпоративного сайта.

• При ведении корпоративного блога нельзя идти на компромисс в вопросах качества и экспертности материалов. Это направление раскрутки в интернете лучше доверить профессиональной команде, состоящей из экспертов, журналистов и редакторов. Корпоративный блог не генерирует продажи, но создает благоприятный фон для развития бизнеса, что всегда окупается в продолжительной перспективе.
• Ведение собственного блога особенно рекомендуется компаниям, спрос на товары и услуги которых не имеет спонтанного характера. К примеру, строительные компании просто должны вести собственный корпоративный блог. На его страницах можно сравнивать строительные технологии, рассказывать о новых методах производства, показывать готовые проекты и т. д. При этом в материалах блога не стоит слишком усердно (как в классической рекламе) настаивать на сотрудничестве. Такая выверенная экспертная позиция поможет сформировать образ компании, которой хочется доверять.

Запись и трансляция подкастов

Подкаст — это своего рода развлекательно-познавательный блог, записанный в аудиоформате. Записи обычно посвящаются темам, которые прямо или косвенно связаны с деятельностью бизнеса. Многие люди предпочитают получать информацию в звуковом формате, так как в процессе прослушивания подкаста можно заниматься другими делами. Такой контент для интернет-продвижения может распространяться на базе блога, YouTube-канала, специальных приложений, музыкальных сервисов, корпоративного сайта или других площадок

Важно выбрать ту платформу, которой чаще всего пользуется ваша целевая аудитория. Для достижения качественного маркетингового эффекта к созданию подкастов нужно подходить ответственно. Важно, чтобы у слушателя не возникло ощущения любительского канала

Поэтому запись рекомендуется проводить в студийных условиях с применением профессионального оборудования и привлечением дикторов

Важно, чтобы у слушателя не возникло ощущения любительского канала. Поэтому запись рекомендуется проводить в студийных условиях с применением профессионального оборудования и привлечением дикторов

Видеоуроки и вебинары

Вебинар — это записанный на видео урок или семинар, который можно посмотреть онлайн. Это направление контент-маркетинга тоже существует для формирования экспертной репутации для бизнеса. В отличие от подкаста, с помощью вебинара можно воздействовать на аудиторию не только звуковым, но и визуальным сопровождением подачи материала. Обычно вебинары проводят на базе специальных сервисов (My Own Conference, Etutorium и пр.). Такие семинары транслируются онлайн с ограниченным или открытым доступом

Важно, чтобы вебинар был направлен на передачу действительно ценных и полезных знаний. Если видеоурок будет копией общедоступных в интернете материалов, то аудитория ваших вебинаров точно не станет увеличиваться, а репутация пострадает

Реклама на поиске

Это один из самых конверсионных инструментов интернет-рекламы. Пользователь ввел запрос, мы предоставили ему релевантный ответ в виде текстового объявления или баннера: переход на сайт — конверсия — продажа — все счастливы!

Но поскольку реклама на поиске — один из самых популярных инструментов интернет-рекламы, все стараются запустить там рекламные кампании. Конкуренция и расходы растут. О дороговизне рекламы на поиске Яндекса и Google уже давно слагают легенды.

И действительно, в большинстве тематик ставки даже в регионах высоки настолько, что остается только удивляться — а считают ли рекламодатели ROI? Особенное мракобесие творится в тематиках, в которых предложение превышает спрос. Пример из недавнего — услуги клининга в Самаре.

Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании

Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании

Может возникнуть вопрос, зачем мы рекомендуем этот инструмент, раз там очень дорого для малого бизнеса? Отвечаем — поиск надо уметь готовить!

Рекомендация № 1. Аккуратно работать с семантическим ядром. Не брать широкие высокочастотные запросы, а сосредотачиваться строго на явно транзакционных — со словами «купить», «цена», «стоимость», «прайс» и т. д. Несколько лет назад была популярна рекомендация сосредотачиваться на низкочастотных запросах, но появившийся тогда статус в Директе «Мало запросов» довольно быстро поставил крест на такой стратегии.

Мы не являемся адептами низкочастотников для всех рекламных кампаний, однако при ограниченном бюджете на рекламу предлагаем поступать так: собирать транзакционные средне- и низкочастотники и группировать их таким образом, чтобы не поймать статусы «Мало запросов» в Яндексе и «Мало показов» в Google.

Такой подход, конечно, не позволит снять сливки трафика, но на какую-то его часть вполне можно будет рассчитывать.

Рекомендация № 2. Используйте корректировки ставок. Понижайте ставки в Директе для отдаленных районов города, из которых к вам точно не приедут. В Google Ads используйте радиус для настройки геотаргетинга.

Работайте с сегментами целевой аудитории. Анализируйте свою аудиторию в системах статистики и корректируйте ставки по половозрастному принципу, устройствам и т. д.

Рекомендация № 3. Создавайте максимально релевантные объявления, чтобы не тратить деньги людей, которым ваше предложение интересно. Ну и приятный бонус — чем релевантнее объявление и сайт поисковому запросу, тем ниже стоимость перехода будет для вас в дальнейшем. Со временем накопится положительная статистика по CTR, система поймет, что рекламное предложение интересно пользователям, а значит, стоимость перехода будет снижаться.

Социальные сети

Суть. Это, безусловно, важный инструмент продвижения бизнеса. О пользе соцсетей написано много, поэтому давайте просто классифицируем их:

– Instagram. Отличный, модный, новый ресурс! 85% женщин от 20 до 35 лет. Отличается эмоциональностью, красочностью и акцентом на жизнь человека, чем собственно и интересен.

– Facebook. Более интеллектуальный ресурс, акцент на дискуссии, мало глянца. Активная аудитория — хипстеры в широком смысле слова и просто мыслящие люди.

– «Одноклассники». Аудитория: женщины старше 30 лет. И, скажем так, здесь глянец, гламур и ЗОЖ уступают место котикам, тортам и искрящимся открыткам.

– VKontakte. Аудитория: от 16 лет. Присутствует некая безликость, ввиду обилия репостов. Также наметилась тенденция, что данный сервис превращается в чат друзей, и продвижение там крайне затруднено.

– Google+, Piniterest, Twitter, ЖЖ, LinkedIn. Эти сети для продвижения сферы услуг подходят с натяжкой, но размещать туда посты параллельно с основными соцсетями все же следует.

Вы можете самостоятельно изучить премудрости SMM на курсах (например, websarafan.ru) и сами делать посты в Instagram, клонируя их в остальные социальные сети с помощью недорогого сервиса novapress.com.

Плюсы соцсетей:

– Высокая степень вовлеченности вашей аудитории.
– Возможность развивать это направление самостоятельно, при небольших вложениях.
– Отличный коммуникатор с клиентами и альтернатива сайту для мелкого бизнеса или ремесленничества.

Минусы соцсетей:

Профессиональное продвижение стоит дорого.

Что важно учитывать при заказе услуги продвижения

Очень важно попасть в цель, дать клиенту именно то, что он ищет. Забудьте о прелюдиях, которые были в рекламе прошлого века. Реклама и раскрутка проекта в интернете работает точно в цель и предлагает клиенту именно то, что он долго искал

Реклама и раскрутка проекта в интернете работает точно в цель и предлагает клиенту именно то, что он долго искал.

Для того чтобы лучше понять качество работы и уровень владения SEO-оптимизацией, вы можете просмотреть предыдущие примеры и проверить, насколько эффективной была раскрутка у других заказчиков подобной услуги.

Важно, чтобы специалисты понимали, как рекламировать именно ваш бизнес. Что необходимо учесть:

• отзывы;
• лояльность и отношение к клиенту;
• портфолио;
• профессионализм;
• индивидуализация проекта;
• помощь и разъяснение проводимых работ.

Как продвигать бизнес в интернете

Раскрутка вашего бизнеса в интернете, обязательно, должна быть доверена профессионалам, которые имеют значительное количество опыта.

Иначе, вы можете просто так потратить деньги, не понимая, какие именно услуги нужны для вашего предприятия.

Практически всем владельцам бизнеса, которые хотят получить раскрутку в интернете, требуется не накрутка пользователей, которые зайдут на ваш сайт или посмотрят рекламу, а реальные покупки.

От этого и стоит отталкиваться во время заключения контракта с компанией, которая займется вашим продвижением в интернете.

Учтем такие моменты:

1. Работа на перспективу. Создавая сайт сейчас, и поддерживая за незначительные выплаты, вы сможете получать клиентов еще долгие годы.
2. Увеличение продаж. Любой бизнес, который начал рекламироваться в интернете будет успешным, так как именно в сети, сегодня, большинство клиентов ищут продукт.
3. Минимальное количество сотрудников. Для работы с сайтом и рекламной компанией нужен минимум сотрудников, поэтому держать большой штат не придется.