Ошибка 13 котла Навьен — что обозначает и как исправить?

Почему возникает ошибка 02

В случае возникновения сбоев или неполадок в работе котла система самостоятельно идентифицирует проблему и определяет способ ее решения. Если котел газовый Навьен работает в автономном режиме и получает электропитание от электросети, то система автоматически запустит циркуляционный контур, чтобы предотвратить перегрев прибора. При возникновении сбоев в процессе горения системы газового котла система подаст сигнал о том, что оборудование не может работать в нормальном режиме. Оно автоматически отключается во избежание возникновения аварийных ситуаций. Таким образом, риск возгорания или взрыва природного газа полностью исключен. Разработчики оборудования предусмотрели все непредвиденные поломки.

Для удобства потенциальных пользователей газовый котел Навьен оборудован небольшим жидкокристаллическим дисплеем, на котором отображается информация о состоянии оборудования и выполняемых им настройках. Благодаря этому пользователь может контролировать функционирование прибора и вовремя принимать меры по его ремонту или замене вышедшего из строя компонента. При наличии некоторого опыта и необходимого оборудования можно провести ремонтные работы самостоятельно. Но при возникновении аварийной ситуации или сбоя в процессе работы котла рекомендуется вызвать специалиста. Он проверит все необходимые электрические цепи и примет решение о ремонте оборудования.

Ошибка 02, как правило, связана с неправильной работой циркуляционного насоса. Этот элемент необходим для обеспечения циркуляции теплоносителя по контуру отопления. В момент возникновения сбоя работы котла система подает сигнал. После чего котел отключается. Это приводит к тому, что в системе нарушается циркуляция воды. При этом устройство не сможет поддерживать нужную температуру в помещении. Чтобы избежать этого, рекомендуется периодически проверять работу циркуляционного клапана. Обычно для этого требуется снять расширительный бак. Так вы сможете убедиться в работоспособности устройства и принять решение об его починке или замене.

Вторая распространенная причина появления ошибки 02, это поломка реле протока. Оно отвечает за включение и выключение котла в определенном режиме. Данная деталь выполняет одну функцию – контролирует давление в контуре отопления. Причиной ее выхода из строя могут стать перепады давления, которые происходят при запуске и остановке прибора. При этом котел выдает ошибку 02. Чтобы вернуть устройство в рабочее состояние, следует проверить давление теплоносителя в котле. При необходимости отрегулируйте его. Настройка осуществляется с помощью специальных кнопок, расположенных на пульте управления оборудованием. После настройки проверьте герметичность всей системы.

Помните, что реле иногда выходит из строя. Причина тому – некорректное подключение устройства, перепады напряжения, постепенный износ и т. д. При возникновении подобной проблемы рекомендуется обратиться к специалистам. Они быстро проведут диагностику и определят, почему котел перестал работать и выдает ошибку. Если неисправность возникла из-за подключения к котлу электрического нагревателя, то его придется демонтировать и подключить по схеме, которая описана в паспорте к прибору. Если котел не включается, но на дисплее высвечивается ошибка 02, необходимо отключить котел от сети, дабы предотвратить аварийные ситуации. Затем можно вызвать мастеров или самостоятельно отремонтировать котел Навьен.

Как правильно отрегулировать и запустить

Порядок действий:

• Процедура запуска котла начинается с наполнения водой. Газовые двухконтурные агрегаты не нуждаются в установке дополнительных устройств, поэтому надо просто открыть вентиль подпитки и довести давление до 1,5-2 Ат.
• После этого вентиль закрывается, в системе и на самом агрегате удаляются воздушные пробки, для чего используются краны Маевского на радиаторах и воздушный клапан в котле.
• Затем надо сбросить воздух с циркуляционного насоса. снимается кожух, включаются регуляторы нагрева воды. Появляются специфические звуки, свидетельствующие о работе системы. На насосе понемногу откручивается винт посередине, до появления воды. Эту процедуру надо проделать 2-3 раза, после чего воздух из насоса будет полностью удален.
• Как только циркуляционный насос будет приведен в рабочее состояние, произойдет электронный запуск горелки и начнет функционировать система нагрева ОВ.

На этом процедура первичного запуска и регулировки завершается.

Газовые котлы Navien

Среди разных типов котлов, газовые варианты получили наибольшую популярность. Отметим продукцию южнокорейской компании Navien, которая широко распространена в России. Котлы данной марки характеризуются высоким качеством и уровнем автоматизации. Как следствие, высокая надежность и простота в управлении.

Котлы адаптированы к сложным условиям работы и перепадам нагрузок, что актуально для изменчивого климата.

Впрочем, и самое надежное оборудование не застраховано от поломок и сбоев в работе. С точки зрения потенциальных неполадок, каждая модель котла имеет особенности конструкции и характерные слабые места.

Рассмотрим среднестатистический котел Навьен, неисправности с которым время от времени случаются.

Если гудит котел, что делать?

Все перечисленные выше ошибки обычно приводят к полной остановке работы котла, но гораздо более частая, менее разрушительная проблема – это неприятный звук из оборудования. Раздражающие шумы станут причиной головных болей, повышенного стресса. Ясное дело, правильно установленный и эксплуатируемый котел Navien должен работать бесшумно, гудение является симптомом, который может предупреждать о большой неисправности в будущем.

Разберем самые популярные источники гула:

Неисправность работы вентиляционной системы котла

Если котлу приходиться находиться в пыльном подвале или просто используете прибор длительное время без должного ухода, то большое количество пыли скапливающиеся внутри корпуса может нарушить работу вентиляции. Это, пожалуй, самая частая причина гула в старом оборудовании, но не нужно забывать, что дело, может быть в недостатке смазки. Дабы испытывать неприятных ощущений от посторонних звуков, убирайте из котла пыль и регулярно смазывайте его. Иначе придется вызывать специалиста, возможно менять сам вентилятор.

Осадок от жесткой воды

Как и во множестве проблем, о которых говорили ранее, жесткая вода может играть ключевую роль в проблемах, связанных с гулом внутри оборудования. Накипь поражает сначала теплообменник, а затем весь аппарат, снижая все его положительные качества, из-за сузившихся проходов для подачи воды, обилия пара появляется странный гул. Избавиться от накипи в котле Navien поможет раствор кислоты, только на этот раз обрабатывать придется все детали котла — лучше доверить это специалисту.

Вода, перенасыщенная кислородом

Используя систему естественной циркуляции, вы попадаете в группу риска услышать неприятные звуки, даже используя новейший котел. Самому котлу ничего не угрожает, и он будет выдавать лучший КПД стабильно работая, но звук мешает владельцу. Причина шума – пузырьки воздуха, лопающиеся внутри отопительной системы. Избавиться от шумов легко, заменив естественную систему циркуляции, усовершенствуя систему котла мембранами.

Давление газа

Сниженное давление газа внутри системы является причиной назойливых шумов в помещении. Дефицит газа образует воздушные карманы, уменьшается скорость перемещения воды, происходит перегрев аппарата. Для исправления неполадки нужно лишь поменять давление на приемлемое равное двум атмосферам. Производить данные манипуляции следует обученному профессионалу

Другие причины

Другими причинами неприятных шумов в котел Navien могут послужить минорные причины. Странные стуки, связанны с наличием в системе воздуха. Несмотря на качество котлов «Навьен» — никто не застрахован от ошибок, и обычный заводской брак может быть причиной ваших головных болей. Тщательно проверяйте товар, осуществляйте возврат, гарантийный обмен.

Лучший способ избежать проблем, поломок, гулов, ошибок и прочих неисправностей – профилактика. Регулярно проходите технический осмотр газового котла Navien, протирайте пыль, капните смазку, чистите мусор, имейте запасные детали, подключите чистую воду, наладьте систему циркуляции и сможете избежать множества неприятных проблем.

Не пытайтесь полностью самостоятельно определить причины проблем с техникой. Отопительный котел – это устройство требующее повышенной внимательности. В случае каких-либо проблем обращайтесь в сервис-центр или взывайте специалистов, они точно установят причину и совершат необходимый ремонт. «Navien» самостоятельно обучает необходимый персонал. «Навиен» имеют сервисные четыреста сервисных центров в Российской Федерации. Обращайтесь к профессионалам, самостоятельная диагностика и лечение сложных приборов без тщательной подготовки могут навредить аппарату.

Подписывайтесь так же на наш Youtube, группу , . Там много полезного и интересного контента!

Правила безопасной эксплуатации

Любой газовый котел используется для переработки топлива, опасного для жизни и здоровья потребителей в случае его утечки, выходов продуктов его утилизации и течи теплоносителя, нагреваемого им.

Котлы японского производителя Rinnai известны высочайшей надежностью и отменными характеристиками. В основном, заводской брак встречается крайне редко на этих приборах и технические ошибки связаны с неправильной эксплуатацией и не вовремя проведенным профилактическим осмотром

Все работы по ремонту и замене газоиспользующего оборудования следует проводить специалистам из сервисной службы или ГРО. В противном случае вам может грозить отключение подачи газа в лучшем случае, а в худшем — угроза здоровью и жизни.

Тем более, стоимость таких приборов, особенно от известных производителей, не всегда бюджетная, а гарантия продолжительная. Вторжение в систему газовых котлов может быть расценено как нарушение гарантийной неприкосновенности и, соответственно, ждать от сервисной службы работ по бесплатному ремонту и замене отдельных элементов, не стоит.

Эксплуатация, диагностика и ремонт

Установку, подключение и первое включение рекомендуется выполнять в присутствии представителей газовых служб. Монтаж выполняют сертифицированные специалисты. Иначе ремонт может обойтись в копеечку.

Допускается выполнение установки своими силами, но при тщательном следовании требованиям инструкции производителя. Ответственная часть этой работы – правильный выбор и монтаж системы дымоудаления.

Операции с нагревателем подробно описаны в инструкции. Изучение положений – основополагающий фактор безупречной работы устройства.

Несмотря на высочайшую надежность, как и любой другой сложной технике, котлу Навьен время от времени необходим ремонт. Рекомендуется обращаться в сервис.

Центры обслуживания Навьен предлагают широкий перечень услуг, в том числе, работ следующих видов:

• Диагностику с последующей полной или частичной заменой агрегатов.
• Ремонт агрегатов.
• Монтаж и постгарантийное обслуживание.
• Очистку радиаторов и труб от накипи и прочих отложений с использование специальных составов.
• Замену расходников, прокладок и элементов крепления.

Некоторые «поломки» устраняют и самостоятельно.

Для этого нужно правильно распознать причину неисправности и грамотно оценить собственные знания и возможные последствия. В этом может помочь встроенная система диагностики. На дисплей прибора выводятся коды – буквенно-цифровые показания, которые указывают на тот или иной отказ.

Так код 01е означает, что оборудование перегрелось. Произойти это может из-за отказа насоса или засорения трубопроводов. В этом случае проверяют состояние крыльчатки насоса на целостность и заедания. Еще проверяют сопротивление в катушке, то есть выявляют, было ли короткое замыкание. Рекомендуется определить есть ли завоздушивание. Если да, ремонт сводится в стравливанию воздуха из системы.

Код 03е сигнализирует о проблеме с воспламенением. Причин несколько. Это отказ датчика ионизации, прекращение подачи газа или разрыв в цепи заземления. Датчик пламени чистят от грязи иголкой, а налет на электроде снимают мелкой наждачкой.

Кодов около двух десятков. Таблица кодов прилагается к инструкции. Если кода на экране нет, а слышен необычный шум, то такое случается из-за недостаточной пропускной способности труб. Накипь образуется из-за некачественного теплоносителя. Его сливают и заменяют новым.

Еще снижают температуру нагрева воды. Возможно, мощность котла чрезмерная для вашей системы. Рекомендуется чистка теплообменника. Если она не дает результатов, теплообменник придется менять.

Причинами отказов выявляются вещи, которые проверяют сначала самостоятельно. Например, почистить фильтр или оценить целостность проводки, открытие вентилей, наличие газа и воды в системе подачи и т. д.

Устранение некоторых проблем в работе котла

Как и любая, даже самая надёжная техника, в котлах Навьен могут возникнуть некоторые неполадки, часть из которых владелец прибора может устранить самостоятельно.

В первую очередь важно распознать причину поломки. Чтобы владелец мог быстро узнать о проблеме и грамотно отреагировать, система самодиагностики выводит на дисплей данные с кодом ошибки

Чтобы владелец мог быстро узнать о проблеме и грамотно отреагировать, система самодиагностики выводит на дисплей данные с кодом ошибки.

Вот коды неисправностей котлов Навьен:

• 01е – оборудование перегрелось.
• 02е – мало воды в отоплении /оборвалась цепь датчика протока.
• 03е – не поступает сигнал о пламени: его может действительно не быть, или проблемы с соответствующим датчиком.
• 04е – ложные данные о наличие пламени/ короткое замыкание в датчике пламени.
• 05е – проблемы с датчиком t отопительной воды.
• 06е – короткое замыкание в датчике t отопительной воды.
• 07е – проблемы с датчиком t горячего водоснабжения.
• 08е – короткое замыкание в датчике t горячего водоснабжения.
• 09е – проблема с вентилятором.
• 10е – проблема с удалением дыма.
• 12е – во время работы погасло пламя.
• 13е – короткое замыкание в датчике протока отопления.
• 14е – нет подачи газа.
• 15е – проблема с платой управления.
• 16е – котёл перегрет.
• 17е – ошибка с DIP-переключателем.
• 18е – перегрет датчик удаления дыма.
• 27е – проблема с датчиком давления воздуха (обрыв или короткое замыкание).

Ошибка 01е

Перегрев оборудования может случиться из-за того, что в результате засора сузились протоки, или поломался циркуляционный насос.

Что можно сделать самостоятельно:

1. Исследовать крыльчатку циркуляционного насоса на предмет повреждения крыльчатки.
2. Проверить, есть ли сопротивление в катушке насоса, нет ли замыкания.
3. В системе отопления проверить – нет ли воздуха. Если есть, его нужно стравить.

02е

Ошибка о том, что мало теплоносителя, может выдаваться котлом, если в системе есть воздух, мало воды, повреждена крыльчатка циркуляционного насоса, закрыт распределительный клапан или сломался датчик протока.

Что можно сделать:

1. Стравить воздух.
2. Отрегулировать давление.
3. Проверить, есть ли сопротивление в катушке насоса, нет ли замыкания.
4. Открыть распределительный клапан.
5. Проверить датчик протока – нет ли в нём замыкания, есть ли сопротивление.
6. Вскрыть корпус датчика, почистить флажок (подвижный механизм с магнитом).

Чаще всего проблема оказывается в наличии воздуха в системе горячей воды.

03е

Нет сигнала о пламени. Причины этому могут быть:

1. Поломка датчика ионизации.
2. Нет газа.
3. Нет розжига.
4. Закрыт кран.
5. Неисправно заземление котла.

Засор на датчике пламени нужно почистить. Серый налёт на электроде счищается мелкой наждачкой.

05е

Что можно сделать:

1. Проверить сопротивление на всей цепи от контроллера до датчика. Найдя неисправность – заменить датчик.
2. Разъёмы контроллера и датчика рассоединить и снова соединить.

10е

Проблемы с удалением дыма могут возникнуть из-за сбоя в работе вентилятора, перегиба или неправильного присоединения трубок датчика к вентилятору. Кроме того, дымоход может быть засорён, или просто был резкий и сильный порыв ветра.

Что можно сделать:

1. Осуществить ремонт вентилятора, либо его замену.
2. Проверить правильность соединения трубок датчика.
3. Прочистить дымоход от засоров.

11е

Проблема с датчиком заполнения водой – такая ошибка предусмотрена только для котлов европейского производства, оснащённых соответствующими датчиками.

Шум и гул

Может так случиться, что на дисплее ошибка не высвечивается, но появилось неестественное гудение или шум в приборе. Такое бывает, когда вода с трудом проходит по трубкам из-за накипи, перегревается и вскипает. Причина может быть в плохом теплоносителе.

Теплоноситель Навьен

Порядок устранения проблемы:

1. Устранить проблему можно, разобрав агрегат и прочистив теплообменник. Если это не удаётся, деталь нужно заменить.
2. Кроме того, нужно проверить краны – открыты ли они на максимум.
3. Сделайте температуру воды пониже. Возможно, мощность котла избыточная для того трубопровода, к которому он подключён.

Нет горячей воды

Бывает, что отопление котёл греет как надо, а воду для ГВС перестал нагревать. Это проблема в трёхходовом клапане. Прочистки и ремонты не спасут – нужно менять деталь! Проблема не редкая, клапана нормально работают около 4 лет.

Итак. Котлы Навьен – надёжное и экономичное оборудование. При правильной эксплуатации и грамотном подходе к возникшим трудностям, проблемы можно устранить даже без привлечения специалистов из сервиса.